Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 150 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Ngân Hàng BIDV – CN TP Hồ Chí Minh

Tác giả: Trần Quang Lợi

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng quản trị nguồn nhân lực, xây dựng môi trường làm việc tích cực và giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực. Nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn chính: định tính và định lượng, với việc khảo sát 200 nhân viên. Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm 5 biến độc lập: chính sách tuyển dụng, chính sách đào tạo, chính sách đãi ngộ, chính sách giữ chân người tài và văn hóa doanh nghiệp, tất cả đều có tác động tích cực đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực. Tuy nhiên, 5 biến này chỉ giải thích được 51,5% sự biến thiên của biến phụ thuộc, cho thấy còn tồn tại các yếu tố khác chưa được đề cập trong nghiên cứu.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Tóm tắt luận văn
  • Thesis Abstract
  • Danh mục từ viết tắt tiếng Việt
  • Danh mục từ viết tắt tiếng Anh
  • Mục lục
  • Danh mục bảng biểu
  • Danh mục các sơ đồ, đồ thị, biểu đồ, hình vẽ
  • Chương 1: Giới thiệu
    • 1. Đặt vấn đề
    • 2. Tính cấp thiết của đề tài
    • 3. Mục tiêu của đề tài
      • 3.1 Mục tiêu tổng quát
      • 3.2 Mục tiêu cụ thể
    • 4. Câu hỏi nghiên cứu
    • 5. Đối tượng nghiên cứu
    • 6. Phạm vi nghiên cứu
    • 7. Phương pháp nghiên cứu
    • 8. Đóng góp của đề tài
    • 9. Tính mới của luận văn
    • 10. Bố cục của luận văn
  • Chương 2: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực
    • 2.1 Quản trị nguồn nhân lực
      • 2.1.1 Nguồn nhân lực
      • 2.1.2 Quản trị nguồn nhân lực
    • 2.2 Chất lượng nguồn nhân lực
    • 2.3 Quản trị chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại
    • 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
      • 2.4.1 Yếu tố bên trong
      • 2.4.2 Yếu tố bên ngoài
    • 2.5 Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
      • 2.5.1 Các nghiên cứu có liên quan nước ngoài
      • 2.5.2 Các nghiên cứu có liên quan trong nước
      • 2.5.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết
    • Tóm tắt Chương 2
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
      • 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu
      • 3.1.2 Quy trình nghiên cứu
    • 3.2 Xây dựng thang đo
      • 3.2.1 Thang đo gốc
      • 3.2.2 Nghiên cứu định tính
      • 3.2.3 Kết quả điều chỉnh và phát triển thang đo
    • 3.3. Nghiên cứu chính thức
      • 3.3.1 Chọn mẫu nghiên cứu
      • 3.3.2 Xử lý số liệu
    • Tóm tắt Chương 3
  • Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
    • 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
    • 4.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo
      • 4.2.1 Thang đo biến chính sách tuyển dụng
      • 4.2.2 Thang đo biến chính sách đào tạo
      • 4.2.3 Thang đo biến chính sách đãi ngộ
      • 4.2.4 Thang đo biến Chính sách giữ chân người tài
      • 4.2.5 Thang đo biến văn hóa doanh nghiệp
      • 4.2.6 Thang đo biến quản trị chất lượng nhân sự tại BIDV Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
    • 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA
      • 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập
      • 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc
    • 4.4 Phân tích tương quan và hồi quy
      • 4.4.1 Phân tích tương quan
      • 4.1.2 Phân tích hồi quy
        • 4.1.2.1 Đánh giá sự phù hợp của mô hình
        • 4.1.2.2 Ý nghĩa của các hệ số hồi quy
        • 4.4.2.3 Kiểm định giả thuyết
    • 4.5 Kiểm định sự khác biệt
      • 4.5.1 Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
      • 4.5.2 Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
      • 4.5.3 Kiểm định sự khác biệt theo nhóm thu nhập
      • 4.5.4 Kiểm định sự khác biệt theo nhóm kinh nghiệm
      • 4.5.7 Kiểm định sự khác biệt theo bộ phận công tác
    • Tóm tắt Chương 4
  • Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
    • 5.1 Các kết luận
    • 5.2 Hàm ý quản trị
      • 5.2.1 Chú trọng đến các chính sách tuyển dụng
      • 5.2.2 Chú trọng đến các chính sách đào tạo
      • 5.2.3 Chú trọng đến các chính sách đãi ngộ
      • 5.2.4 Chú trọng đến chính sách giữ chân người tài
      • 5.2.5 Chú trọng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp
    • 5.3 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
      • 5.3.1 Hạn chế của nghiên cứu
      • 5.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục
    • Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia
    • Phụ lục 2: Kết quả phỏng vấn chuyên gia
    • Phụ lục 3: Bảng câu hỏi chính thức
    • Phụ lục 4: Kết quả phân tích SPSS
      • Phụ lục 4.1: Thống kê mô tả
      • Phụ lục 4.2: Kiểm định độ tin cậy của thang đo
      • Phụ lục 4.3: Phân tích nhân tố khám phá nhóm biến độc lập
      • Phụ lục 4.3: Phân tích nhân tố khám phá nhóm biến phụ thuộc
      • Phụ lục 4.4: Phân tích tương quan
      • Phụ lục 4.5: Phân tích hồi quy
      • Phụ lục 4.6: Kiểm định sự khác biệt