Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về dịch vụ thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu – Côn Đảo

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về dịch vụ thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu – Côn Đảo

Tác giả: Đào Thị Lệ Tâm

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người nộp thuế đối với dịch vụ thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu – Côn Đảo. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh của dịch vụ điện tử và mối liên hệ của chúng với sự hài lòng của người nộp thuế. Luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người nộp thuế, góp phần thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị