Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trên địa bàn Đồng Nai giai đoạn 2005-2010

Xây Dựng Chiến Lược Phát Triển Khách Hàng Của Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam Trên Địa Bàn Đồng Nai Giai Đoạn 2005-2010

Tác giả: Hoàng Mạnh Long

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế tập trung vào việc xây dựng chiến lược phát triển khách hàng cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) tại địa bàn tỉnh Đồng Nai trong giai đoạn 2005-2010. Tài liệu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển khách hàng, đánh giá thực trạng hoạt động của Vietcombank Đồng Nai, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương I: Những nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển khách hàng của ngân hàng
• Chương II: Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển khách hàng của Vietcombank trên địa bàn Đồng Nai
• Chương III: Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng của Vietcombank Đồng Nai giai đoạn 2005 – 2010 và các giải pháp thực hiện