Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định quyết định giao dịch bằng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại Việt Nam

Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định giao dịch bằng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tác giả: Chử Thị Phương Thảo

Lĩnh vực: Tài chính Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến quyết định giao dịch bằng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt đòi hỏi các ngân hàng thương mại Việt Nam cần có những chính sách và chiến lược đầu tư hiệu quả, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ và sản phẩm tài chính truyền thống. Thẻ tín dụng (TD) ngày càng trở nên phổ biến, mang lại sự tiện lợi và lợi ích cho người tiêu dùng, đồng thời là công cụ quản lý chi tiêu cá nhân hiệu quả.

Nghiên cứu đã chỉ ra các tác nhân chính ảnh hưởng đến quyết định giao dịch thẻ TD cá nhân, bao gồm: Chính sách sản phẩm, Thái độ tiêu dùng, Sự tiện lợi, Chi phí sử dụng và Xu hướng không tiền mặt. Dựa trên phân tích định lượng và tổng hợp thực tế, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ thẻ TD tại Việt Nam, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho các ngân hàng thương mại và tiến tới một xã hội không tiền mặt.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục chữ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục hình
• Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định giao dịch bằng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng giao dịch bằng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận kết quả
• Chương 5: Kết luận và đề xuất giải pháp phát triển giao dịch bằng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Việt Nam.
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1: Phiếu khảo sát