Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng và phát triển bền vững thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam trong giai đoạn hội nhập

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP

Tác giả: TRẦN NGỌC ĐÔNG

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu đề tài xây dựng và phát triển bền vững thương hiệu của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Bối cảnh này đặt ra nhiều thách thức và cơ hội cho ngành ngân hàng, đòi hỏi sự thay đổi và thích ứng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Nghiên cứu phân tích thực trạng, những cơ hội, thách thức, những mặt được, hạn chế và nguyên nhân tồn tại của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong quá trình hội nhập. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm xây dựng, quảng bá và phát triển bền vững thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam trên thị trường trong nước và quốc tế.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt sử dụng trong luận văn
• Danh mục các bảng, biểu đồ
• LỜI MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU
  • 1.1. Khái quát về thương hiệu
    • 1.1.1. Khái niệm thương hiệu
    • 1.1.2. Vai trò của thương hiệu
      • 1.1.2.1. Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng
      • 1.1.2.2. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp
    • 1.1.3. Giá trị thương hiệu
  • 1.2. Thương hiệu trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng
    • 1.2.1. Khái quát thương hiệu ngân hàng
      • 1.2.1.1. Khái niệm
      • 1.2.1.2. Sự khác biệt giữa thương hiệu ngân hàng và thương hiệu nói chung
      • 1.2.1.3. Lợi ích của thương hiệu đối với ngân hàng
    • 1.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến tiến trình xây dựng một thương hiệu ngân hàng
      • 1.2.2.1. Nhân tố con người
      • 1.2.2.2. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
      • 1.2.2.3. Tính hiệu quả của hệ thống chăm sóc khách hàng
      • 1.2.2.4. Trình độ công nghệ marketing của ngân hàng
      • 1.2.2.5. Năng lực tài chính và quy mô ngân hàng
    • 1.2.3. Giá trị của những thương hiệu bền vững
      • 1.2.3.1. Tính ổn định của những thương hiệu bền vững
      • 1.2.3.2. Độ bền của những thương hiệu bền vững
      • 1.2.3.3. Chiều sâu của những thương hiệu bền vững
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM HIỆN NAY
  • 2.1. Tổng quan về hệ thống NHTM Việt Nam
    • 2.1.1. Những thành tựu đã đạt được của ngành NH trong 20 năm đổi mới
    • 2.1.2. Một số bất cập của hệ thống NHTM Việt Nam trong thời gian qua
    • 2.1.3. Cơ hội, thách thức và sự cần thiết khách quan của việc xây dựng, phát triển bền vững thương hiệu hệ thống NHTM Việt Nam trong giai đoạn mới
  • 2.2. Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của các NHTM Việt Nam hiện nay
    • 2.2.1. Thực trạng xây dựng thương hiệu tại các NHTM Việt Nam
    • 2.2.2. Phát triển thương hiệu tại các NHTM Việt Nam
  • 2.3. Một số khó khăn, tồn tại trong xây dựng và phát triển thương hiệu tại các NHTM Việt Nam
    • 2.3.1. Một số khó khăn, tồn tại
    • 2.3.2. Nguyên nhân tồn tại
  • Kết luận Chương 2
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP
  • 3.1. Nhóm giải pháp xây dựng và quảng bá thương hiệu
    • 3.1.1. Xây dựng hình ảnh thương hiệu
    • 3.1.2. Quảng bá thương hiệu
    • 3.1.3. Nâng cao năng lực tài chính và quy mô ngân hàng
    • 3.1.4. Xây dựng và quảng bá thương hiệu qua website
  • 3.2. Nhóm giải pháp phát triển bền vững thương hiệu
    • 3.2.1. Phát triển nguồn nhân lực
    • 3.2.2. Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
    • 3.2.3. Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
    • 3.2.4. Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
    • 3.2.5. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng
    • 3.2.6. Thực hiện chương trình khách hàng trung thành
  • 3.3. Kiến nghị về phía cơ quan quản lý
  • Kết luận Chương 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC