Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin: Một mô hình kết hợp học giám sát và bán giám sát cho bài toán dự báo khách hàng có nguy cơ rời mạng vinaphone

Một mô hình kết hợp học giám sát và bán giám sát cho bài toán dự báo khách hàng có nguy cơ rời mạng Vinaphone

Tác giả: Nguyễn Thị Hoàn

Lĩnh vực: Công nghệ Thông tin

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu, khảo sát, đánh giá và đề xuất một mô hình dự đoán khách hàng rời mạng, cụ thể là dự đoán khách hàng có nguy cơ rời bỏ mạng viễn thông VinaPhone. Tài liệu trình bày các khái niệm liên quan đến bài toán dự đoán khách hàng rời mạng, vai trò của khai phá dữ liệu trong vấn đề này, cùng với việc giới thiệu một số mô hình điển hình. Đáng chú ý, luận văn đề xuất một mô hình kết hợp học giám sát và bán giám sát, bao gồm các thuật toán K-NN, self-training và học giám sát dựa trên luật. Cuối cùng, tài liệu trình bày quá trình thực nghiệm và đánh giá kết quả của mô hình được đề xuất.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Danh mục các hình vẽ và bảng biểu
• Danh mục từ viết tắt
• Mở đầu
• Chương 1: Khái quát bài toán dự đoán khách hàng rời mạng
• Chương 2: Một số mô hình điển hình cho bài toán dự đoán khách hàng rời mạng
• Chương 3: Mô hình kết hợp giám sát và bán giám sát cho bài toán dự đoán khách hàng rời mạng
• Chương 4: Thực nghiệm và đánh giá kết quả
• Tài liệu tham khảo