Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 128 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng Cao Hiệu Quả Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn ISO 9001:2000 Tại Công Ty Cổ Phần Thang Máy Thiên Nam

Tác giả: NGUYỄN MINH VƯƠNG

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung vào việc phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty Cổ phần Thang máy Thiên Nam. Nghiên cứu đi sâu vào các khía cạnh như chính sách chất lượng, mục tiêu, quy trình hoạt động, xử lý khiếu nại khách hàng, sản phẩm không phù hợp, và các hoạt động cải tiến. Mục tiêu chính là xác định các nguyên nhân nội tại khiến hệ thống chưa phát huy hết hiệu quả, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện cụ thể, góp phần nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh cho công ty trong bối cảnh hội nhập kinh tế.

Mục lục chi tiết:

  • Mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về hệ thống quản lý chất lượng
  • Chương 2: Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng của công ty cổ phần thang máy Thiên Nam
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 của công ty cổ phần thang máy Thiên Nam
  • Kết Luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục