Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Gia lai

Hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Gia Lai

Tác giả: Tào Thị Công

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu và đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Nam Gia Lai. Nghiên cứu đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động marketing dịch vụ thẻ, các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ, góp phần xây dựng thương hiệu thẻ và tăng cường lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng
• Tổng quan dịch vụ ngân hàng và chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ
• Khái niệm, phân loại dịch vụ ngân hàng
• Khái niệm và đặc điểm của dịch thẻ ngân hàng
• Nội dung tiến trình hoạch định chính sách marketing trong ngân hàng
• Những đặc điểm của dịch vụ thẻ ảnh hưởng đến chính sách marketing
• Chương 2: Thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại BIDV Nam Gia Lai
• Những đặc điểm chủ yếu của BIDV Nam Gia Lai ảnh hưởng đến hoạt động marketing
• Phân tích thực trạng triển khai chính sách marketing tại BIDV Nam Gia Lai
• Đánh giá chung về thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại BIDV Nam Gia Lai
• Chương 3: Hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại chi nhánh BIDV Nam Gia Lai
• Phân tích và dự báo môi trường marketing 2015 và trong tương lai
• Phân tích môi trường marketing đối với dịch vụ thẻ tại BIDV Nam Gia Lai
• Phân tích thị trường mục tiêu và phân tích đối thủ cạnh tranh
• Hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ thẻ tại BIDV Nam Gia Lai
• Tổ chức hoạt động marketing và kiểm tra
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Quyết định giao đề tài luận văn (Bản sao)
• Phụ lục