Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Trên Địa Bàn TP. Hồ Chí Minh

Tác giả: Nguyễn Thị Ánh Dương
Lĩnh vực: Kinh tế
Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài phân tích tầm quan trọng của thẻ thanh toán trong nền kinh tế hiện đại, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của ACB trong giai đoạn 2011-2014, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển này và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và vị thế của ACB trên thị trường thẻ. Luận văn cũng đi sâu vào các khía cạnh như lý luận về dịch vụ thẻ ngân hàng, vai trò và lợi ích của dịch vụ thẻ đối với nền kinh tế, xã hội, ngân hàng và người sử dụng thẻ, cũng như các loại hình thẻ ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại
• Chương 3: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ ACB trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
• Chương 4: Phân tích định lượng đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu trên địa bàn TP. HCM
• Chương 5: Kết luận và giải pháp phát triển dịch vụ thẻ ACB trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục