Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 119 trang
Dung lượng: 970 KB

Giới thiệu nội dung

Hoàn Thiện Việc Ứng Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng (Balanced Scorecard) Trong Đo Lường Thành Quả Hoạt Động Tại Công Ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC

Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Yến

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung vào việc phân tích thực trạng, xác định các hạn chế và nguyên nhân liên quan đến việc đo lường thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại DIC. Đồng thời, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện việc ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đo lường hiệu quả hoạt động của công ty. Nội dung luận văn bao gồm việc khảo sát, đánh giá các phương diện tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển, từ đó đưa ra những đề xuất cụ thể cho việc xây dựng mục tiêu và thước đo phù hợp với từng phương diện, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể của doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

  • Trang Phụ Bìa
  • Lời Cam Đoan
  • Mục Lục
  • Danh Mục Các Từ Viết Tắt
  • Danh Mục Các Bảng Biểu
  • Danh Mục Các Sơ Đồ, Biểu Đồ
  • Tóm Tắt
  • Abstract
  • Nhận Xét Của Đơn Vị
  • Phần Mở Đầu
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 3. Phương pháp nghiên cứu
    • 4. Ý nghĩa thực tiễn
    • 5. Kết cấu đề tài
  • Chương 1: Phát Hiện Vấn Đề Cần Giải Quyết
    • 1.1 Khái quát về Công ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC
      • 1.1.1 Thông tin pháp nhân
      • 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
      • 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh chính
      • 1.1.4 Cơ cấu tổ chức
    • 1.2 Nhận diện vấn đề cần giải quyết
      • 1.2.1 Vấn đề cần giải quyết và nguyên nhân vấn đề vẫn tồn tại
      • 1.2.2 Sự cần thiết phải vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động của Công ty cổ phần đầu tư và thương mại DIC.
  • Tóm Tắt Chương 1
  • Chương 2: Cơ Sở Lý Thuyết
    • 2.1 Các nghiên cứu nước ngoài có liên quan đến mục tiêu của đề tài
    • 2.2 Các nghiên cứu trong nước có liên quan đến mục tiêu của đề tài.
    • 2.3 Nhận xét về các nghiên cứu trước
    • 2.4 Cơ sở lý thuyết về thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động
  • Tóm Tắt Chương 2
  • Chương 3: Kiểm Chứng Vấn Đề Cần Giải Quyết Và Dự Đoán Nguyên Nhân Tác Động
    • 3.1 Phương pháp và phạm vi nghiên cứu
      • 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu
      • 3.1.2 Phạm vi vận dụng
    • 3.2 Thực trạng về việc đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần đầu tư và thương mại DIC
      • 3.2.1 Tầm nhìn và chiến lược
      • 3.2.2 Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của Công ty CP Đầu tư và Thương mại DIC
        • 3.2.2.1 Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động ở phương diện tài chính
        • 3.2.2.2 Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động ở phương diện khách hàng
        • 3.2.2.3 Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động ở phương diện quy trình kinh doanh nội bộ
        • 3.2.2.4 Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động ở phương diện học hỏi phát triển
    • 3.3 Dự đoán những nguyên nhân gây nên hạn chế trong đo lường thành quả hoạt động của Công ty cổ phần đầu tư và thương mại DIC.
  • Tóm Tắt Chương 3
  • Chương 4: Kiểm Chứng Nguyên Nhân Và Đề Xuất Giải Pháp
    • 4.1 Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong đánh giá thành quả hoạt động của Công ty DIC
      • 4.1.1 Phương diện tài chính
      • 4.1.2 Phương diện khách hàng
      • 4.1.3 Phương diện quy trình kinh doanh nội bộ
      • 4.1.4 Phương diện học hỏi và phát triển
    • 4.2 Đề xuất giải pháp vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty DIC
      • 4.2.1 Quá trình triển khai mô hình thẻ điểm cân bằng tại Công ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC
      • 4.2.2 Gợi ý về giải pháp nhằm hoàn thiện trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty DIC
        • 4.2.2.1 Xây dựng Mục tiêu và thước đo cho phương diện tài chính
        • 4.2.2.2 Xây dựng Mục tiêu và thước đo cho phương diện khách hàng
        • 4.2.2.3 Xây dựng Mục tiêu và thước đo cho phương diện quy trình kinh doanh nội bộ
        • 4.2.2.4 Xây dựng Mục tiêu và thước đo cho phương diện quy trình học hỏi, phát triển
  • Tóm Tắt Chương 4
  • Chương 5: Xây Dựng Kế Hoạch Hành Động
    • 5.1 Kế hoạch hành động
      • 5.1.1 Cơ sở xây dựng kế hoạch hành động
      • 5.1.2 Quy trình triển khai
    • 5.2 Giải pháp nhằm vận dụng thẻ điểm cân bằng tại Công ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC
    • 5.3 Đánh giá kết quả giải pháp thông qua các chỉ tiêu cụ thể sau khi triển khai
  • Tóm Tắt Chương 5
  • Phần Kết Luận
  • Tài Liệu Tham Khảo
  • Phụ Lục 1 – 11