Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa

Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa

Tác giả: Lê Thị Thuận

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa. Tài liệu hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ bán lẻ trong ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ bán lẻ tại chi nhánh trong giai đoạn 2017-2019, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng, biểu, sơ đồ
• MỞ ĐẦU
• Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC