Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 109 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank

Tác giả: PHAN THỊ MINH HẰNG

Lĩnh vực: KINH TẾ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank. Nghiên cứu bao gồm việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ, phân tích thực trạng hoạt động ngân hàng bán lẻ và các rủi ro tác nghiệp tại Vietcombank, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tác nghiệp.

Mục lục chi tiết:

  • DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÁC NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ
    • 1.1. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ (NHBL)
      • 1.1.1. Các khái niệm về ngân hàng và ngân hàng thương mại (NHTM)
      • 1.1.2. Các khái niệm về dịch vụ ngân hàng
      • 1.1.3. Các khái niệm về ngân hàng bán lẻ.
      • 1.1.4. Đặc điểm của hoạt động ngân hàng bán lẻ
      • 1.1.5. Vai trò của NHBL
        • 1.1.5.1. Đối với nền kinh tế
        • 1.1.5.2. Đối với xã hội
        • 1.1.5.3. Đối với sự phát triển của hệ thống ngân hàng
      • 1.1.6. Các sản phẩm dịch vụ trong hoạt động ngân hàng bán lẻ
        • 1.1.6.1. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ truyền thống
        • 1.1.6.2. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại
    • 1.2. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÁC NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG NHBL
      • 1.2.1. Các khái niệm về rủi ro:
        • Rủi ro tín dụng
        • Rủi ro thị trường
        • Rủi ro thanh khoản
        • Rủi ro pháp lý
  • CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÁC NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIETCOMBANK
    • 2.1. Giới thiệu về NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank).
    • 2.2. Thực trạng hoạt động ngân hàng bán lẻ và các rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại VCB
    • 2.3. Thực trạng quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động NHBL tại VCB
  • CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TÁC NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIETCOMBANK
    • 3.1. Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
    • 3.2. Giải pháp quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank.
    • 3.3. Giải pháp hỗ trợ từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
    • 3.4. Giải pháp phối hợp từ phía khách hàng
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC