Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 81 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Phân tích Hành Vi Khách Hàng Trên Website Và Giải Pháp Cho Marketing Trực Tuyến: Nghiên Cứu Trường Hợp Công Ty Truyền Thông Thịnh Vượng

Tác giả: Đoàn Thị Trang

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích hành vi của khách hàng khi truy cập vào website của Công ty Truyền thông Thịnh Vượng. Nghiên cứu nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ của nhóm khách hàng này. Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp Marketing trực tuyến nhằm đẩy mạnh và thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. Nghiên cứu cũng xem xét các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng, bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, đặc điểm website, sự thuận tiện, bảo mật, giá cả, và các yếu tố ngoại sinh khác. Luận văn cũng đề cập đến tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước về hành vi khách hàng trực tuyến, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan và làm rõ cơ sở lý luận cho đề tài.

Mục lục chi tiết:

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN
  • CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU
  • CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG KHI TRUY CẬP WEBSITE TRONG TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TRUYỀN THÔNG THỊNH VƯỢNG
  • CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG THỊNH VƯỢNG