Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng cột điện đơn thân của Công ty TNHH Chế tạo cột thép Đông Anh tại thị trường Việt Nam

Đánh giá Mức độ Hài lòng Của Khách hàng Sử dụng Cột Điện Đơn Thân Của Công Ty Tnhh Chế Tạo Cột Thép Đông Anh Tại Thị Trường Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Minh Đệ

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cột điện đơn thân của Công ty TNHH Chế tạo Cột thép Đông Anh tại thị trường Việt Nam. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, bao gồm chất lượng sản phẩm, thông tin sản phẩm, dịch vụ đi kèm, nhân viên bán hàng và các khía cạnh khác. Đồng thời, luận văn cũng đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, góp phần cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục chữ viết tắt
• Mục lục
• Danh mục các bảng biểu, hình
• Tóm tắt luận văn
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng tổ chức
• Chương 2: Khái quát về Công ty TNHH Chế tạo Cột thép Đông Anh, sản phẩm cột điện đơn thân và khách hàng mục tiêu của công ty
• Chương 3: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm cột điện đơn thân
• Chương 4: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về sản phẩm cột điện đơn thân
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục