Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 196 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Xác định các năng lực cần thiết của người bán hàng trong các doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Huỳnh Ấu Văn

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung vào việc xác định các năng lực cần thiết của người bán hàng trong các doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu thông qua bảng câu hỏi khảo sát từ những người bán hàng. Dựa trên các lý thuyết về mô hình năng lực và lý thuyết bán hàng, luận văn xây dựng và kiểm định thang đo, đồng thời đo lường mức độ ảnh hưởng của các năng lực đến vai trò của người bán hàng. Kết quả phân tích hồi quy chỉ ra rằng 11 nhân tố năng lực có ảnh hưởng thống kê đến vai trò của người bán hàng, với mức độ tác động khác nhau tùy thuộc vào vai trò cụ thể. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt giữa năng lực bán hàng hiện tại và năng lực cần thiết. Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện năng lực người bán hàng, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Tổng quan
    • 1.1 Lý do chọn đề tài
    • 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
    • 1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4 Phương pháp nghiên cứu
    • 1.5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu
    • 1.6 Kết cấu luận văn
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
    • 2.1 Cơ sở lý thuyết
    • 2.2 Lý thuyết năng lực bán hàng
    • 2.3 Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
    • 3.2 Kỹ thuật phân tích dữ liệu thống kê
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
    • 4.1 Phân loại bảng trả lời, làm sạch và mã hóa dữ liệu
    • 4.2 Mô tả mẫu
    • 4.3 Độ tin cậy của mẫu và sự phù hợp của thang đo
    • 4.4 Hồi quy tuyến tính
    • 4.5 Kiểm định năng lực bán hàng với các đặc điểm của người bán hàng
  • Chương 5: Thảo luận kết quả và kiến nghị
    • 5.1 Thảo luận kết quả
    • 5.2 Một số kiến nghị
    • 5.3 Hạn chế của đề tài này và hướng nghiên cứu tiếp theo