Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH

Tác giả: NGUYỄN THU TRANG

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại khu vực TP.HCM và phát triển thang đo cho các yếu tố này. Luận văn cũng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố tác động và đề xuất một số lưu ý cho các nhà sản xuất và nhà phân phối smartphone tại TP.HCM. Nghiên cứu đã tham khảo các lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và các nghiên cứu trước đây để xây dựng mô hình lý thuyết, bao gồm 6 nhân tố: giá trị lắp đặt của đại lý, giá trị nhân sự, giá trị chất lượng, giá trị tính theo giá, giá trị xã hội và giá trị cảm xúc. Dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn trực tiếp 365 người tiêu dùng tại TP.HCM trong tháng 9 và 10 năm 2014. Các phương pháp phân tích như Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính đã được áp dụng để đánh giá thang đo và xác định mức độ quan trọng của các yếu tố. Kết quả cho thấy giá trị theo giá có ảnh hưởng quan trọng nhất đến quyết định mua smartphone tại TP.HCM. Mô hình giải thích được 69,3% sự biến thiên của quyết định mua sắm. Nghiên cứu cũng kiểm tra sự khác biệt về quan điểm giữa các nhóm nhân khẩu học khác nhau.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Đối tượng nghiên cứu
• Phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Nghiên cứu định tính:
• Nghiên cứu định lượng
• Tính thực tiễn của luận văn
• Kết cấu của Luận văn
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• Về nhà cung cấp
• Nhà sản xuất
• Các nhà phân phối
• Về khách hàng – người tiêu dùng
• Tổng quan thị trường Việt Nam
• Khách hàng – Người tiêu dùng tại TP.HCM
• Đặc điểm mặt hàng điện thoại smartphone
• Định nghĩa điện thoại smartphone
• Đặc điểm của smartphone.
• Tóm tắt chương 1:
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• Lý thuyết Hành vi người tiêu dùng.
• Lý luận về sự lựa chọn tối ưu của người tiêu dùng
• Mô hình hành vi của người tiêu dùng.
• Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng.
• Quyết định mua sắm của người tiêu dùng
• Quá trình ra quyết định mua sắm của người tiêu dùng
• Các yếu tố ảnh hưởng đến ra quyết định mua sắm.
• Giá trị dành cho khách hàng.
• Giá trị cảm nhận
• Các mô hình nghiên cứu có liên quan
• Mô hình nghiên cứu “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe gắn máy tay ga của người dân TP.HCM”..
• Hồ Đức Tâm và cộng sự (2012) “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của sinh viên trong thị trường điện thoại di động”
• Mô hình nghiên cứu “các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua các thương hiệu xe tay ga tại thành phố Nha Trang”.
• Kết quả nghiên cứu có liên quan
• Đề xuất mô hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh”.
• Tóm tắt chương 2
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• Quy trình nghiên cứu
• Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
• Nghiên cứu định tính
• Thiết kế nghiên cứu định tính
• Kết quả nghiên cứu định tính…
• Đo lường Giá trị lắp đặt:
• Đo lường Giá trị nhân sự:
• Đo lường Giá trị chất lượng:
• Đo lường Giá trị tính theo giá cả:.
• Đo lường Giá trị cảm xúc:
• Đo lường Giá trị xã hội:
• Đo lường Quyết định mua smartphone của người tiêu dùng:
• Nghiên cứu định lượng
• Thiết kế mẫu nghiên cứu
• Thiết kế bảng câu hỏi và quá trình thu thập dữ liệu
• Phương pháp phân tích dữ liệu
• Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha:
• Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis):
• Phân tích hồi quy tuyến tính.
• Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm theo các đặc điểm cá nhân bằng T- test và Anova
• Tóm tắt chương 3
• CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ NHẬN XÉT.
• Mô tả mẫu khảo sát….
• Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha…………
• Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA- Exploratory Factor Analysis).
• Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập
• Kết quả phân tích EFA thang đo quyết định mua sắm
• Phân tích hồi quy tuyến tính.
• Kiểm tra hệ số tương quan giữa các biến
• Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính
• Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình….
• Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình..
• Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP. HCM theo các đặc điểm cá nhân
• Kiểm định sự khác biệt theo giới tính.
• Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
• Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
• Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn
• Tóm tắt chương 4:
• Thảo luận về kết quả nghiên cứu.
• Về sự tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP.HCM
• Về sự khác biệt mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP.HCM theo các đặc điểm cá nhân
• Kết luận.
• Tóm tắt nghiên cứu
• Những kết quả được nghiên cứu..
• Một số hàm ý cho nhà sản xuất và đại lý bán lẻ smartphone tại thị trường TP.HCM.
• Đối với yếu tố giá trị theo giá
• Đối với yếu tố giá trị xã hội
• Đối với yếu tố giá trị cảm xúc
• Đối với yếu tố giá trị lắp đặt
• Đối với yếu tố giá trị chất lượng.
• Đối với yếu tố giá trị nhân sự
• Hạn chế của nghiên cứu và kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo…
• TÀI LIỆU THAM KHẢO.
• PHỤ LỤC.
• PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM.
• PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI.
• PHỤ LỤC 3: SỰ THAY THẾ CỦA SMARTPHONE SO VỚI ĐIỆN THOẠI PHỔ THÔNG.
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH