Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai

Tác giả: Đỗ Thị Quỳnh Nga

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) nói chung và tại các chi nhánh BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai nói riêng. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ NHBL tại các chi nhánh này, góp phần giữ vững thị phần và hoàn thành kế hoạch kinh doanh của BIDV.

Luận văn đi sâu vào phân tích tổng quan về dịch vụ NHBL của các ngân hàng thương mại, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò và các sản phẩm dịch vụ chính. Đồng thời, nghiên cứu cũng đánh giá thực trạng triển khai dịch vụ NHBL tại BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai, xem xét các kết quả đạt được, những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân. Cuối cùng, luận văn đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL phù hợp với định hướng phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh Đồng Nai và chiến lược kinh doanh của BIDV.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình vẽ
• Lời mở đầu
• Chương 1: Tổng quan về dịch vụ NHBL của ngân hàng thương mại và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phần phụ lục