Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Tp. Hồ Chí Minh

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại TP. Hồ Chí Minh

Tác giả: Trần Lê Ánh Thu

Lĩnh vực: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng cá nhân trong việc lựa chọn ngân hàng để sử dụng thẻ tín dụng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh như sự phát triển của thị trường thẻ tín dụng, các lý thuyết liên quan đến hành vi người tiêu dùng, và phân tích thực trạng hoạt động thẻ tín dụng tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố. Luận văn cũng đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng và thu hút khách hàng cá nhân.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
• LỜI MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG KHI SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
• CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG KHI SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC