Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin: Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng dựa trên thuật toán phân cụm đưa ra chính sách khuyến mại về sản phẩm và theo phân khúc khách hàng

Phân Tích Hành Vi Sử Dụng Dịch Vụ Viễn Thông Của Khách Hàng Dựa Trên Thuật Toán Phân Cụm Đưa Ra Chính Sách Khuyến Mại Về Sản Phẩm Và Theo Phân Khúc Khách Hàng

Tác giả: Hoàng Anh Dũng

Lĩnh vực: Công Nghệ Thông Tin

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc phân tích hành vi sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng. Nghiên cứu ứng dụng thuật toán phân cụm để đưa ra các chính sách khuyến mại phù hợp với từng nhóm sản phẩm và phân khúc khách hàng. Đề tài này khai thác tiềm năng của dữ liệu lớn (Big Data) và các công cụ hỗ trợ như Hadoop, Spark để phân tích hành vi khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả, tối ưu hóa lợi ích cho người dùng và tăng trưởng doanh thu bền vững.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Chương 1: Giới thiệu
• Chương 2: Công cụ, nền tảng, thuật toán sử dụng và ứng dụng Phân tích dữ liệu
• Chương 3: Spark và giải thuật rừng ngẫu nhiên song song (Parallel Random Forest – PRF)
• Chương 4: Triển khai thực nghiệm
• Kết luận và định hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo