Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 26 trang
Dung lượng: 403 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu, xây dựng Chatbot hỏi đáp thông tin khách sạn sử dụng Rasa Framework

Tác giả: Chu Lê Long

Lĩnh vực: Khoa học Máy tính

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và xây dựng một Chatbot hỏi đáp thông tin khách sạn, ứng dụng Rasa Framework. Chatbot là một ứng dụng công nghệ ngày càng phổ biến, với tiềm năng phát triển lớn, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, xu hướng phát triển AI chatbot có khả năng hội thoại, xử lý tương tác phức tạp với khách hàng ngày càng được chú trọng. Luận văn đi sâu vào phân tích các kỹ thuật cốt lõi như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), xác định ý định người dùng (intent) và trích xuất thông tin (entity), cũng như quản lý hội thoại (dialogue management). Việc lựa chọn Rasa Framework được giải thích rõ ràng, nhấn mạnh lợi ích của mã nguồn mở trong việc làm chủ dữ liệu và tùy biến hệ thống. Nghiên cứu này nhằm nâng cao hiểu biết về AI Chatbot, NLP và khả năng ứng dụng thực tiễn tại Việt Nam, đặc biệt trong ngành du lịch và khách sạn.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Giới thiệu tổng quan về hệ thống chatbot, kiến trúc high-level và các thành phần cơ bản của AI chatbot, một số nền tảng và ứng dụng của chatbot.
  • Chương 2: Nghiên cứu một số kĩ thuật được sử dụng trong chatbot, tìm hiểu về Rasa Framework.
  • Chương 3: Trình bày về quá trình xây dựng chatbot trả lời thông tin khách sạn, thực nghiệm và đánh giá các kết quả.