Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của hệ đào tạo từ xa tại Trường Đại học Bình Dương

Một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của hệ đào tạo từ xa tại Trường Đại học Bình Dương

Tác giả: Tôn Nữ Bích Châu

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ đào tạo từ xa tại Trường Đại học Bình Dương. Đề tài phân tích thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó nâng cao sự hài lòng của sinh viên và tăng cường khả năng cạnh tranh cho nhà trường. Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng, dựa trên mô hình HEdPERF đã được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh đào tạo từ xa tại Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Tóm tắt
• Chương 1: Tổng quan về Trường Đại học Bình Dương và vấn đề nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ của hệ đào tạo từ xa tại Trường Đại học Bình Dương
• Chương 3: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ của hệ đào tạo từ xa tại Trường Đại học Bình Dương
• Chương 4: Một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của hệ đào tạo từ xa tại Trường Đại học Bình Dương
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục