Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 116 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Tác động của Niềm tin và Sự Thỏa Mãn với Thương Hiệu đến Dự Định Mua Lại từ Nhà Bán Lẻ: Trường Hợp Điện Thoại Di Động Thông Minh tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Đinh Xuân Thảo

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá mối quan hệ giữa niềm tin, sự thỏa mãn với thương hiệu và dự định mua lại điện thoại di động thông minh từ nhà bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài điều chỉnh và kiểm định các thang đo cũng như mô hình lý thuyết, nhằm làm rõ ảnh hưởng của các yếu tố này đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC BẢNG
  • DANH MỤC HÌNH VẼ
  • TÓM TẮT
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
    • 1.1. Lý do chọn đề tài
    • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4. Phương pháp nghiên cứu
      • 1.4.1. Nguồn dữ liệu
      • 1.4.2. Phương pháp thực hiện
    • 1.5. Kết cấu của nghiên cứu
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 2.1. Các khái niệm trong mô hình nghiên cứu
      • 2.1.1. Khái niệm Niềm tin
      • 2.1.2. Khái niệm Sự thỏa mãn
      • 2.1.3. Khái niệm Dự định mua lại
    • 2.2. Cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu có liên quan
      • 2.2.1. Lý thuyết và mô hình nghiên cứu thực nghiệm về tác động lan tỏa giữa thương hiệu và nhà bán lẻ
      • 2.2.2. Mô hình nghiên cứu thực nghiệm về dự định mua lại
    • 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
    • 2.4. Giả thuyết
      • 2.4.1. Mối quan hệ giữa niềm tin và sự thỏa mãn
      • 2.4.2. Mối quan hệ giữa thương hiệu và nhà bán lẻ
      • 2.4.3. Tác động của niềm tin và sự thỏa mãn đến dự định mua lại
  • CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
    • 3.1. Quy trình nghiên cứu
    • 3.2. Nghiên cứu sơ bộ
      • 3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ định tính
      • 3.2.2. Nghiên cứu sơ bộ định lượng
    • 3.3. Phát triển và điều chỉnh thang đo các khái niệm nghiên cứu
      • 3.3.1. Thang đo niềm tin
      • 3.3.2. Thang đo sự thỏa mãn
      • 3.3.3. Thang đo dự định mua lại
    • 3.4. Đánh giá sơ bộ thang đo
      • 3.4.1. Niềm tin
      • 3.4.2. Sự thỏa mãn
      • 3.4.3. Dự định mua lại
    • 3.5. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh sau nghiên cứu sơ bộ
    • 3.6. Nghiên cứu chính thức
      • 3.6.1. Chọn mẫu nghiên cứu
      • 3.6.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • 4.1. Thông tin mẫu nghiên cứu
    • 4.2. Đánh giá thang đo
      • 4.2.1. Kiểm định hệ số tin cậy của thang đo (Hệ số Cronbach Alpha)
      • 4.2.2. Phân tích nhân tố EFA
      • 4.2.3. Phân tích nhân tố biến độc lập
    • 4.3. Kiểm định thang đo bằng CFA
      • 4.3.1. Kiểm định giá trị hội tụ và giá trị phân biệt giữa các khái niệm nghiên cứu
      • 4.3.2. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
    • 4.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu
      • 4.4.1. Kiểm định mô hình lý thuyết chính thức
      • 4.4.2. Ước lượng mô hình lý thuyết bằng Bootstrap
      • 4.4.3. Kiểm định giả thuyết
      • 4.4.4. Kiểm định sự khác biệt giữa các điện thoại di động thông minh sử dụng Hệ điều hành khác nhau
  • CHƯƠNG 5: HÀM Ý VÀ KẾT LUẬN
    • 5.1. Tóm tắt kết quả chính và thảo luận
    • 5.2. Hàm ý cho các nhà bán lẻ
    • 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC