Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre

Giải pháp góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre

Tác giả: Trương Minh Tấn

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bến Tre. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ này, đánh giá kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể về đa dạng hóa dịch vụ, công nghệ, nguồn nhân lực, marketing và quy trình nghiệp vụ. Luận văn cũng đề cập đến định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của BIDV và chi nhánh Bến Tre, cũng như kinh nghiệm từ các ngân hàng thương mại khác.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• PHẦN MỞ ĐẦU
• Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
• Chương 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI BIDV BẾN TRE
• Chương 3. GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI BIDV BẾN TRE
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC