Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 142 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Mối Quan Hệ Giữa Trải Nghiệm Thương Hiệu Và Nhận Dạng Thương Hiệu Điểm Đến Đối Với Hành Vi Của Khách Du Lịch: Một Nghiên Cứu Về Du Lịch Điểm Đến – TP. Đà Nẵng

Tác giả: Nguyễn Việt Hoàng

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu và nhận dạng thương hiệu điểm đến, cũng như ảnh hưởng của chúng đến hành vi của du khách, cụ thể là hành vi có trách nhiệm với môi trường và lòng trung thành thương hiệu. Nghiên cứu được thực hiện tại thành phố Đà Nẵng, một điểm đến du lịch quan trọng tại Việt Nam. Với bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, việc xây dựng thương hiệu điểm đến thông qua trải nghiệm và nhận dạng thương hiệu ngày càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, các nghiên cứu về vấn đề này tại Việt Nam còn hạn chế, đặc biệt là việc phân tích sâu hơn về hành vi của du khách. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, áp dụng các kỹ thuật thống kê như Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy trải nghiệm thương hiệu có tác động tích cực đến nhận dạng thương hiệu điểm đến, và nhận dạng thương hiệu đóng vai trò trung gian, ảnh hưởng đến hành vi của du khách. Nghiên cứu cũng đóng góp vào lý thuyết và thực tiễn quản trị du lịch tại Việt Nam, đề xuất các giải pháp giúp các tổ chức du lịch nâng cao trải nghiệm và nhận dạng thương hiệu điểm đến, từ đó tác động tích cực đến hành vi của du khách.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
  • DANH MỤC PHỤ LỤC
  • TÓM TẮT
  • ABSTRACT
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
    • 1.1. Lý do chọn đề tài
    • 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
    • 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4. Phương pháp nghiên cứu
    • 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu
    • 1.6. Kết cấu đề tài
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
    • 2.1. Lý thuyết về nhận dạng xã hội
    • 2.2. Lý thuyết về điểm đến và marketing điểm đến
    • 2.3. Nhận dạng thương hiệu điểm đến
    • 2.4. Trải nghiệm thương hiệu điểm đến
    • 2.5. Các nghiên cứu liên quan
    • 2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
  • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 3.1. Quy trình nghiên cứu
    • 3.2. Phương pháp nghiên cứu
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • 4.1. Thông tin mẫu nghiên cứu
    • 4.2. Kiểm định đo lường
    • 4.3. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
    • 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CỦA NGHIÊN CỨU
    • 5.1. Hàm ý quản trị
    • 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC