Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 15 trang
Dung lượng: 225 KB

Giới thiệu nội dung

Quản trị sự thay đổi và phát triển tổ chức

Tác giả: Amy C. Edmonds

Lĩnh vực: Quản trị

Nội dung tài liệu:

Tài liệu này bàn về thách thức mà các nhà quản trị ngày nay phải đối mặt trong việc truyền cảm hứng và giải quyết vấn đề cho nhân viên. Bài viết tập trung vào khái niệm “Vận hành – như là – học tập” như một phương pháp tiếp cận hiệu quả để đạt được thành công bền vững trong nền kinh tế tri thức. Tài liệu phân tích sự khác biệt giữa mô hình “Vận hành – như là – hiệu suất” truyền thống và mô hình “Vận hành – như là – học tập” mới, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo môi trường an toàn tâm lý, khuyến khích sự hợp tác và học hỏi liên tục.

Bài viết cũng đề cập đến các bước cụ thể để triển khai mô hình “Vận hành – như là – học tập”, bao gồm cung cấp hướng dẫn quy trình, công cụ hợp tác, thu thập dữ liệu quy trình và thể chế hóa thông tin phản hồi. Các ví dụ thực tế từ các tổ chức như General Electric, Toyota, và Intermountain Healthcare được đưa ra để minh họa cho các khái niệm được trình bày.

Mục lục chi tiết:

  • Sự cường bức cạnh tranh trong học tập
  • Có trục trặc gì với việc thực hiện?
  • Vận hành-như là-hiệu suất so với Vận hành-như là-học tập
  • Trước tiên, tạo tâm lý an toàn
  • Vận hành-như là-học tập: Bốn bước
  • Bước 1: Cung cấp các hướng dẫn quy trình.
  • Bước 2: Cung cấp các công cụ cho phép nhân viên hợp tác trong thời gian thực.
  • Bước 3: Thu thập dữ liệu quy trình.
  • Bước 4: Thể chế hóa thông tin phản hồi