Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng thẻ điểm cân bằng để đo lường thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế quận 8

Vận dụng thẻ điểm cân bằng BSC (Balanced Scorecard) để đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế Quận 8

Tác giả: Nguyễn Thị Huyền

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu việc áp dụng Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) như một công cụ đo lường và thúc đẩy hiệu quả hoạt động, đặc biệt là trong lĩnh vực công.BSC, được phát triển bởi Robert S. Kaplan và David Norton, cung cấp các chỉ số đánh giá hiệu suất vượt trội hơn so với các phương pháp tài chính truyền thống, giúp liên kết các hoạt động kiểm soát ngắn hạn với tầm nhìn chiến lược dài hạn của tổ chức. Nghiên cứu xem xét tình hình hoạt động và quản lý tại Chi cục Thuế Quận 8, phân tích thực trạng đánh giá thành quả hoạt động và đề xuất vận dụng BSC để cải thiện công tác quản trị, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các bảng sử dụng
• Danh mục các đồ thị, sơ đồ
• Danh mục các từ viết tắt sử dụng
• Tóm tắt
• Abstract
• Nhận xét của đơn vị
• Phần mở đầu
• Chương 1: Giới thiệu về Chi cục Thuế Quận 8 và sự cần thiết phải vận dụng thẻ điểm cân bằng tại Chi cục Thuế Quận 8
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế Quận 8
• Chương 4: Kiểm chứng nguyên nhân và đề xuất giải pháp vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế Quận 8
• Chương 5: Kế hoạch triển khai vận dụng thẻ điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế Quận 8
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo