Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 26 trang
Dung lượng: 381 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu ảnh hưởng của truyền miệng đến hình ảnh thương hiệu: Trường hợp truyền miệng trên webtretho.com và lamchame.com

Tác giả: NGUYỄN THẢO THANH

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (electronic word-of-mouth) đến hình ảnh thương hiệu, tập trung vào trường hợp các diễn đàn trực tuyến webtretho.com và lamchame.com. Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận về truyền miệng điện tử, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nó và đề xuất mô hình nghiên cứu. Mục tiêu là tìm hiểu ảnh hưởng của truyền miệng điện tử đến hình ảnh thương hiệu trong bối cảnh Việt Nam và đưa ra hàm ý chính sách cho các nhà quản trị.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
  • CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU