Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 119 trang
Dung lượng: 888 KB

Giới thiệu nội dung

Chất Lượng Dịch Vụ Viễn Thông Di Động Tại Địa Bàn Tỉnh Đắk Lắk

Tác giả: Trương Hồng Hà

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung phân tích về “Chất Lượng Dịch Vụ Viễn Thông Di Động Tại Địa Bàn Tỉnh Đắk Lắk”. Đề tài đi sâu vào việc nhận dạng các nhân tố có ảnh hưởng và mức độ tác động của chúng đến kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông di động. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm cung cấp những thông tin quan trọng, giúp các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó củng cố vị thế cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

  • Lời mở đầu
  • Chương I: Cơ sở lý luận
  • Chương II: Phương pháp nghiên cứu
  • Chương III: Kết quả nghiên cứu
  • Chương IV: Kết luận và kiến nghị
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục