Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 135 trang
Dung lượng: 952 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Thoả Mãn Của Các Công Ty Nước Ngoài Khi Tham Dự Hội Chợ, Triển Lãm Tại Việt Nam

Tác giả: Trần Lý Trà Mi

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của các công ty nước ngoài khi tham gia hội chợ và triển lãm tại Việt Nam. Nghiên cứu cung cấp cái nhìn tổng quan về thị trường dịch vụ hội chợ, triển lãm (HCTL) tại Việt Nam, phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng của các doanh nghiệp quốc tế khi tham dự các sự kiện này. Từ đó, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện sự thỏa mãn, góp phần nâng cao vị thế của thị trường dịch vụ HCTL Việt Nam trên trường quốc tế.

Mục lục chi tiết:

  • Trang phụ bìa
  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục các bảng, biểu
  • Danh mục các hình vẽ, đồ thị
  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
    • 1.1 Cơ sở lý luận về Hội chợ, Triển lãm
      • 1.1.1 Hội Chợ
      • 1.1.2 Triển lãm
      • 1.1.3 Vai trò của Hội chợ, Triển lãm
        • 1.1.3.1 Vai trò của hội chợ triển lãm dưới góc độ của các nhà doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm thương mại
        • 1.1.3.2 Vai trò của hội chợ triển lãm dưới góc độ của khách tham quan
    • 1.2 Các chủ thể của Hội chợ, Triển lãm
      • 1.2.1 Người tổ chức (Organizer)
      • 1.2.2 Người tham dự (Exhibitor)
      • 1.2.3 Người tham quan (Visitor)
      • 1.2.4 Người vận chuyển (Forwarder)
      • 1.2.5 Người dàn dựng (Constructor)
      • 1.2.6 Mối quan hệ giữa người tổ chức – người tham dự – người tham quan – người vận chuyển và người dàn dựng
    • 1.3 Một số lý thuyết về sự thoả mãn của khách hàng
      • 1.3.1 Sự thoả mãn của khách hàng
      • 1.3.2 Các mô hình nghiên cứu về các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của khách hàng
      • 1.3.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
        • 1.3.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất
        • 1.3.3.2 Các giả thuyết
  • CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM
    • 2.1 Sơ lược thị trường dịch vụ Hội chợ, Triển lãm tại Việt Nam
      • 2.1.1 Quá trình phát triển thị trường dịch vụ Hội chợ, Triển lãm tại Việt Nam
      • 2.1.2 Các nhà tổ chức Hội chợ, Triển lãm tại Việt Nam
        • 2.1.2.1 Các nhà tổ chức Hội chợ, Triển lãm lớn chủ yếu hiện nay tại Việt Nam
        • 2.1.2.2 Một số kinh nghiệm về việc tổ chức Hội chợ, Triển lãm
      • 2.1.3 Các qui định về luật pháp liên quan
    • 2.2 Tình hình phát triển của thị trường dịch vụ Hội chợ, Triển lãm tại Việt Nam thời gian qua
    • 2.3 Đánh giá tình hình phát triển của thị trường dịch vụ Hội chợ, Triển lãm tại Việt Nam thời gian qua
  • CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
      • 3.1.1 Qui trình nghiên cứu
      • 3.1.2 Bước nghiên cứu sơ bộ
      • 3.1.3 Bước nghiên cứu chính thức
    • 3.2 Xây dựng mô hình nghiên cứu
      • 3.2.1 Đề xuất mô hình lý thuyết và thang đo
      • 3.2.2 Kết quả nghiên cứu sơ bộ
      • 3.2.3 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu áp dụng cho nghiên cứu chính thức
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI KHI THAM DỰ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM
    • 4.1 Thống kê mô tả dữ liệu
    • 4.2 Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
    • 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)
    • 4.4 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
    • 4.5 Phân tích hồi qui tuyến tính bội
    • 4.6 Phân tích kết quả
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
    • 5.1. Kết luận
    • 5.2. Kiến nghị một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn cho các công ty nước ngoài khi tham dự hội chợ, triển lãm tại Việt Nam
    • 5.3. Những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC