Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking (IB) của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh Nam sông Hương

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Nam Sông Hậu

Tác giả: Lê Thúy Vy

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking (IB) của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh Nam Sông Hậu. Luận văn đề cập đến cơ sở lý luận về Internet Banking, các hình thái phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử, cũng như các mô hình lý thuyết liên quan. Nghiên cứu cũng trình bày phương pháp nghiên cứu, bao gồm thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra các yếu tố tác động đến ý định sử dụng IB và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao ý định này, góp phần thúc đẩy việc ứng dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank – Chi nhánh Nam Sông Hậu.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Danh mục viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục hình
• Danh mục biểu đồ
• Mục lục
• Phần I: Mở đầu
• Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
• Chương I: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
• Chương II: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Nam Sông Hậu
• Chương III: Định hướng và giải pháp nâng cao ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Nam Sông Hậu
• Phần III: Kết luận và kiến nghị
• Tài liệu tham khảo