Luận văn: DỊCH VỤ CHẤP NHẬN THANH TOÁN THẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU-ACB

Dịch Vụ Chấp Nhận Thanh Toán Thẻ Của Ngân Hàng Á Châu-ACB

Lĩnh vực: Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Tài liệu này giới thiệu về Ngân hàng Á Châu (ACB), tập trung vào dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ. Tài liệu cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm và dịch vụ chính, mạng lưới chi nhánh, chiến lược phát triển, tình hình tài chính, hoạt động kinh doanh và các thành tựu nổi bật của ACB. Đặc biệt, tài liệu phân tích sâu về quy trình nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ, bao gồm các loại thẻ được hỗ trợ, các chương trình bảo hiểm đi kèm, các dịch vụ khác và các sản phẩm cho vay. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến các chỉ số tài chính quan trọng, các hoạt động xã hội và kế hoạch phát triển trong tương lai của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU-ACB
• Sản phẩm dịch vụ chính
• Mạng lưới kênh phân phối
• Công ty trực thuộc
• Công ty liên kết
• Công ty liên doanh
• Cơ cấu tổ chức
• Nhân sự
• Quy trình nghiệp vụ
• Công nghệ
• Chiến lược
• Cổ đông nước ngoài
• Các nguyên tắc hướng dẫn hành động
• Thành viên của các tổ chức thẻ quốc tế
• Thẻ thanh toán đồng thương hiệu
• Bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng
• Kiểm toán độc lập
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Xếp hạng Tín nhiệm Quốc tế
• Các giải thưởng, bằng khen
• QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ
• ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
• 7P VỀ KHÁCH HÀNG
• SẢN PHẨM- P1
• SẢN PHẨM THẺ
• THẺ TÍN DỤNG
• THẺ TRẢ TRƯỚC
• THẺ GHI NỢ
• DỊCH VỤ CHẤP NHẬN THANH TOÁN THẺ
• TẶNG BẢO HIỂM CHO CHỦ THẺ
• DỊCH VỤ KHÁC
• CHO VAY CÓ ĐẢM BẢO TÀI SẢN
• CHO VAY TÍN CHẤP
• DỊCH VỤ CHUYỂN TIỀN
• QUYỀN CHỌN(OPTION)
• SẢN PHẨM LIÊN KẾT
• SẢN PHẨM TÍN DỤNG
• DỊCH VỤ TÀI CHÍNH
• CHO THUÊ TÀI CHÍNH
• DỊCH VỤ KHÁC
• TÀI TRỢ VỐN LƯU ĐỘNG
• TÀI TRỢ XUẤT KHẨU
• TÀI TRỢ NHẬP KHẨU
• TÀI TRỢ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH – DỰ ÁN
• DỊCH VỤ BẢO LÃNH
• CHO VAY ĐẦU TƯ
• THANH TOÁN QUỐC TẾ
• BÁO THANH TOÁN
• GIAO DỊCH QUYỀN CHỌN (OPTION
• GIÁ( ĐIỀU KIỆN VAY)- P2
• Điều kiện vay
• Phân tích các bước quan trọng trong quy trình cho vay tai ACB bằng một ví dụ cụ thể
• Bước 1: Hướng dẫn thủ tục vay vốn và tiếp nhận hồ sơ.
• Bước 2: Thẩm định hồ sơ vay và lập tờ trình.
• Bước 3: Quyết định cho vay và thông báo kết quả cho khách hàng.
• Bước 4: Hoàn tất thủ tục pháp lý về tài sản đảm bảo nợ vay.
• Bước 6: Lập Hợp đồng tín dụng/Khế ước nhận nợ.
• Bước 9: Kiểm tra, theo dõi khoản vay – thu nợ gốc và lãi vay.
• PHÂN PHỐI –P3
• XÚC TIẾN-P4
• Các chương trình xúc tiến
• CON NGƯỜI-P5
• YẾU TỐ HỮU HÌNH-P6
• TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN- P7
• QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH (Phân tích chung)
• BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
• Phân tích một số chỉ số tài chính
• Bảng 1: Tỷ lệ chi trả ngày báo cáo theo quy định Thông tư 13 cho thời điểm31/12/2010
• Bảng 2: Mức độ hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch chính của Tập đoàn
• Bảng 3: Khả năng sinh lời của Tập đoàn (%)
• Những thay đổi về vốn cổ đông
• Cổ tức
• CÁC TIẾN BỘ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC
• KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI
• TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI ACB QUA CÁC NĂM GẦN ĐÂY (2007-2010)
• Bảng 2: Tình hình thu nhập qua các năm