Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 29 trang
Dung lượng: 458 KB

Giới thiệu nội dung

Quản lý Chất lượng Toàn diện (TQM) và Kết quả Chất lượng: Vai trò Trung gian của Năng lực Hấp thụ Công nghệ và Văn hóa Sáng tạo

Tác giả: Nguyễn Tấn Trung

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu về mối quan hệ giữa Quản lý Chất lượng Toàn diện (TQM) và kết quả chất lượng, đồng thời khám phá vai trò trung gian của năng lực hấp thụ công nghệ và văn hóa sáng tạo trong mối quan hệ này. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện chất lượng nhằm giảm chi phí, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và gia tăng kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Luận án sử dụng lý thuyết nguồn lực (Resource-based view) và lý thuyết năng lực hấp thụ (Absorptive capacity theory) làm nền tảng, kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Đối tượng nghiên cứu là TQM, năng lực hấp thụ công nghệ, văn hóa sáng tạo, kết quả chất lượng và mối quan hệ giữa chúng, tập trung vào các doanh nghiệp tại khu vực phía Nam Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả chất lượng thông qua việc triển khai TQM, phát triển năng lực hấp thụ công nghệ và xây dựng văn hóa sáng tạo.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Tổng quan của vấn đề nghiên cứu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu