Đề tài:Chứng minh hệ sản phẩm đa dạng phong phú tại một khách sạn bằng cách thâm nhập thực tế hệ sản phẩm của khách sạn đó

Chứng minh hệ sản phẩm đa dạng phong phú tại một khách sạn bằng cách thâm nhập thực tế hệ sản phẩm của khách sạn đó

Tác giả: Nhóm thực hiện BF2 bao gồm Phan Thanh An, Đặng Thị Hồng Cẩm, Phan Thị Huy ền, Dương Thị Hạnh Nhơn, Nguyễn Thùy Dung, Nguyễn Xuân Ngọc Liên.

Lĩnh vực: Nghiên cứu về sản phẩm và dịch vụ khách sạn.

Nội dung tài liệu: Tài liệu này trình bày khái quát về hệ sản phẩm, bao gồm định nghĩa và các đặc điểm như chiều dài và chiều sâu. Tiếp theo, tài liệu giới thiệu chi tiết về khách sạn HAGL Plaza Hotel, bao gồm vị trí, quy mô và các tiện nghi. Phần trọng tâm là phân tích hệ sản phẩm của khách sạn, được chia thành dịch vụ chính (dịch vụ buồng ngủ với các hạng phòng Superior, Deluxe, Premier Deluxe, Executive Suite và dịch vụ ăn uống với Nhà hàng Địa Trung Hải, Sea and mountain restaurant) và dịch vụ bổ sung (hội nghị, hội thảo, hồ bơi, trung tâm thể hình, spa, sân tennis, bar, café, phòng trà, phòng khiêu vũ, karaoke, bida, phòng tắm hơi, hồ thủy lực, wifi, truyền hình vệ tinh, dịch vụ đưa đón, giặt ủi và đổi tiền).

Mục lục chi tiết:

• A. Khái quát về hệ sản phẩm
• B. Giới thiệu hệ sản phẩm của HAGL PLAZA HOTEL
• I. Giới thiệu về khách sạn
• II. Hệ sản phẩm của HAGL PLAZA HOTEL
• 1. Dịch vụ chính
• a./ Dịch vụ buồng ngủ
• b./ Dịch vụ ăn uống
• 2. Dịch vụ bổ sung