Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn Ngân hàng vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bản Việt – Trung tâm kinh doanh

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Lựa Chọn Ngân Hàng Vay Vốn Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Bản Việt – Trung Tâm Kinh Doanh

Tác giả: Nguyễn Thị Minh Tuyển

Lĩnh vực: Tài chính ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bản Việt – Trung tâm kinh doanh. Nghiên cứu nhằm mục đích xác định những yếu tố ảnh hưởng, đánh giá mức độ tác động và chiều hướng tác động của các nhân tố này. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm tăng cường khả năng thu hút và giữ chân khách hàng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và định tính, bao gồm thu thập dữ liệu từ các nghiên cứu trước đây, phỏng vấn chuyên gia và khảo sát 273 khách hàng hiện hữu. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS, áp dụng các kỹ thuật phân tích như phân tích nhân tố khám phá (EFA), đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích tương quan và mô hình hồi quy. Kết quả nghiên cứu xác định 06 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn, bao gồm: sự đảm bảo, ảnh hưởng người thân, sự thuận tiện, thái độ nhân viên, thương hiệu ngân hàng và chính sách cho vay.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục các hình
• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Giới thiệu về ngân hàng, kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Hạn chế của đề tài
• Hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục