Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với lòng tin và sự trung thành – Một nghiên cứu tại TP. Vũng Tàu

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với lòng tin và sự trung thành – một nghiên cứu tại TP. Vũng Tàu

Tác giả: Nguyễn Tiến Nhựt

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh, Nghiên cứu về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và ảnh hưởng của nó đến lòng tin và sự trung thành của khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực khách sạn tại thành phố Vũng Tàu. Nghiên cứu xem xét mối quan hệ giữa CSR, lòng tin và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời đề xuất các hàm ý chiến lược để các khách sạn có thể nâng cao hiệu quả thực hiện CSR, từ đó tác động tích cực đến lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu tổng quan
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị