LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ: ” NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN TP.HCM”

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của sinh viên TP.HCM

Tác giả: Đinh Thị Hồng Thúy

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài phân tích tổng quan về thị trường viễn thông, các nhà cung cấp dịch vụ hiện tại, đồng thời đề xuất các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập và xử lý dữ liệu. Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị hiếu, xu hướng và những quan tâm của sinh viên đối với dịch vụ điện thoại di động, từ đó đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các nhà cung cấp.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu
  • Lý do chọn đề tài
  • Mục tiêu nghiên cứu
  • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
  • Phương pháp nghiên cứu
  • Ý nghĩa – Khả năng ứng dụng
  • Kết cấu của luận văn
• Chương 1: Cơ sở lý luận
  • Thị trường
  • Thị hiếu
  • Khái niệm khách hàng và khách hàng trong ngành dịch vụ
  • Dịch vụ điện thoại di động
    • Khái niệm dịch vụ
    • Dịch vụ điện thoại di động và các đặc tính của nó
    • Đánh giá chất lượng dịch vụ điện thoại di động
• Chương 2: Khảo sát thực trạng thị trường viễn thông Tp.HCM – Thiết kế nghiên cứu
  • Tổng quan về thị trường viễn thông Tp.HCM
  • Giới thiệu về các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động hiện nay trên thị trường Tp.HCM
  • Thiết kế nghiên cứu
    • Nghiên cứu định tính
    • Nghiên cứu định lượng
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu và đề xuất
  • Kết quả nghiên cứu
  • Nhận định và đề xuất ý kiến
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục