Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 117 trang
Dung lượng: 19 MB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu sự chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Đắk Lắk

Tác giả: Lưu Thị Bình

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về sự chấp nhận dịch vụ Mobile Banking của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Đắk Lắk. Đề tài xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ chấp nhận này. Nghiên cứu cũng đi sâu vào phân tích các khái niệm, lý thuyết liên quan đến Mobile Banking và hành vi chấp nhận sự đổi mới của người dùng.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Tổng quan về dịch vụ Mobile Banking.
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu.
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu.
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu.
  • Chương 5: Giải pháp và kiến nghị.