Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Bình Định

Nghiên cứu sự hài lòng sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Bình Định

Tác giả: Tô Thị Mỹ Ngọc

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh này tập trung nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường Cao đẳng Bình Định. Đề tài nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo trong bối cảnh cạnh tranh giáo dục ngày càng tăng. Nghiên cứu khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên, đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp với đặc thù của trường và đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng đào tạo, từ đó nâng cao sự hài lòng và thương hiệu của nhà trường. Luận văn cũng tổng quan các lý thuyết về sự hài lòng và chất lượng dịch vụ, đồng thời xem xét các mô hình nghiên cứu đã được áp dụng trước đó trong và ngoài nước.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo
• Chương 2: Dịch vụ đào tạo và mô hình đề xuất nghiên cứu sự hài lòng sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Bình Định
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu sự hài lòng sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Bình Định
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và phân tích
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục