Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 117 trang
Dung lượng: 23 MB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV của khách hàng cá nhân tại tỉnh Quảng Bình

Tác giả: Phan Tiến Hoàng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV của khách hàng cá nhân tại tỉnh Quảng Bình. Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động, xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nâng cao khả năng lựa chọn dịch vụ. Phương pháp nghiên cứu bao gồm định tính và định lượng, sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu mong muốn đóng góp thông tin thực tế cho các công ty cung cấp dịch vụ truyền hình và hỗ trợ VNPT Quảng Bình trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh và marketing.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN
  • CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao)
  • PHỤ LỤC