Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học đối với hình thức học tập trực tuyến – Trường hợp tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC ĐỐI VỚI HÌNH THỨC HỌC TẬP TRỰC TUYẾN – TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

Tác giả: HOÀNG NHẬT LINH

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với hình thức học tập trực tuyến tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic. Nghiên cứu nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng, từ đó đưa ra những hàm ý chính sách để khắc phục hạn chế và nâng cao hiệu quả của hình thức đào tạo này. Luận văn phân tích cơ sở lý luận về dịch vụ, dịch vụ đào tạo, sự hài lòng của khách hàng và các khái niệm liên quan đến đào tạo trực tuyến.

Nghiên cứu áp dụng phương pháp định tính và định lượng, bao gồm việc tham khảo các nghiên cứu trước đây, thảo luận nhóm và thu thập dữ liệu qua bảng hỏi. Kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở để đánh giá chất lượng đào tạo trực tuyến và đề xuất các giải pháp cải thiện.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
• CHƯƠNG 2. MÔ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC