Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 173 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Tại Ủy Ban Nhân Dân Thị Xã Thuận An

Tác giả: Huỳnh Thị Kim Thảo

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thị xã Thuận An. Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng cung ứng dịch vụ hành chính công, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Danh mục bảng biểu
  • Danh mục biểu đồ, hình, sơ đồ
  • Danh mục viết tắt
  • Chương 1: Mở đầu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Kết luận và giải pháp
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục