Doctoral thesis of Philosophy: Understanding information technology appropriation in organisations

Luận án này đi sâu vào việc tìm hiểu sự tiếp nhận (appropriation) công nghệ thông tin (CNTT) của người dùng trong các tổ chức theo thời gian. Luận án tập trung vào việc đánh giá nhận thức về toàn bộ vòng đời sử dụng CNTT, từ giai đoạn tiền sử dụng, sử dụng ban đầu đến sử dụng thích ứng và ổn định. Mô hình vòng đời sử dụng CNTT chung, được gọi là Mô hình Tiếp nhận Công nghệ (MTA), được chọn làm lý thuyết nền tảng. Mô hình này bao quát toàn bộ vòng đời sử dụng CNTT và có thể được điều chỉnh cho các công nghệ và nhóm người dùng khác nhau.

Nghiên cứu đã điều chỉnh, kiểm tra và mở rộng mô hình MTA thông qua dữ liệu thu thập từ ba nghiên cứu tình huống, bao gồm một cổng thông tin thử nghiệm, một hệ thống quản lý tài liệu vừa được triển khai và một ứng dụng email. Các phát hiện cho thấy sự thay đổi trong các hình thức tiếp nhận của người dùng theo thời gian và sự khác biệt giữa các cá nhân. Ngoài ra, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận cũng thay đổi trong suốt vòng đời sử dụng.

Luận án đã làm phong phú và hoàn thiện hơn sự hiểu biết về vòng đời sử dụng CNTT trong các tổ chức so với các nghiên cứu trước đây. Nghiên cứu này đóng góp quan trọng về mặt lý thuyết và phương pháp luận cho lĩnh vực hệ thống thông tin, đồng thời cung cấp cơ sở để đưa ra hướng dẫn cải thiện việc tiếp nhận CNTT trong các tổ chức.

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• CHƯƠNG 2: VÒNG ĐỜI SỬ DỤNG CNTT – MỘT GÓC NHÌN TIẾP NHẬN
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU VỀ MIỀN KIẾN THỨC QUÂN ĐỘI (THE ARMY KNOWLEDGE DOMAIN CASE)
• CHƯƠNG 5: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÀI LIỆU ĐIỆN TỬ (THE ELECTRONIC DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM CASE)
• CHƯƠNG 6: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU VỀ THƯ ĐIỆN TỬ (THE ELECTRONIC MAIL CASE)
• CHƯƠNG 7: MÔ HÌNH MTA ĐƯỢC NÂNG CAO CHO CÁC TỔ CHỨC
• CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN
• BẢNG TÓM TẮT
• TỪ ĐIỂN GIẢI
• TÀI LIỆU THAM KHẢO