Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn Xanh tại thành phố Huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn Xanh tại thành phố Huế

Tác giả: NGÔ HỮU KHÁNH LINH

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng khách sạn Xanh, một trong những cơ sở cung cấp dịch vụ tiệc cưới 4 sao tại thành phố Huế. Nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới, đánh giá thực trạng dịch vụ tại khách sạn Xanh, từ đó đưa ra các hàm ý giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Hàm ý và kết luận