Đồ án ” Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn “

Quản Lý Khách Sạn

Tác giả: Trịnh Đình Huy K, Hoàng Thị Diễm K

Lĩnh vực: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý

Nội dung tài liệu:
Đồ án này tập trung vào việc phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn. Tài liệu đi sâu vào các nghiệp vụ cốt lõi như đăng ký phòng, hủy phòng, nhận phòng, cũng như khảo sát các yêu cầu về phần cứng và phần mềm. Mục tiêu là xây dựng một ứng dụng hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ lưu trú và du lịch. Đồ án được thực hiện dựa trên kiến thức thu thập từ môn học Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, với sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Duy Nhất.

Mục lục chi tiết:

• Tiêu đề Trang
• Chương I: Mục ti
• Chương II: Khảo sát hiện trạng
• hiệp vụ Quản lý
• Nghiệp vụ Quản lý
• Bộ phận dịch vụ: đáp ứng các nhu cầu của khách như giặt ủi, thuê xe, nhà hàng, spa, massage, phòng gym, quầy bar, tiệc tùng, cưới hỏi…
• Bộ phận an ninh: bảo vệ tài sản và sự an toàn cho khách sạn.
• Khảo sát phần cứng, phần mềm
• Yêu cầu phần cứng: CPU: 450-megahertz (MHz) Pentium II-class processor trở lên.
• Yêu cầu phần mềm
• Nghiệp vụ Đăng ký phòng trực tiếp
• Nghiệp vụ Đăng ký phòng qua trang web
• Nghiệp vụ Hủy phòng qua điện thoại
• Nghiệp vụ Hủy phòng
• Nghiệp vụ Đăng ký phòng
• Nghiệp vụ Nhận phòng:
• Nhận phòng giúp khách
• Nhận phòng
• Nhân viên chào khách và hỏi khách cần giúp gì
• Nhân viên sẽ hỏi phương thức đặt hàng của khách hàng và phân loại khách.
• Nhân viên lễ tân hỏi khách cần gì và lấy thông tin để phân loại khách.
• Nhân viên yêu cầu khách hàng khai báo thông tin (Họ tên, NTNS) và yêu cầu xuất trình CMND hoặc Passport.
• Luồng B1.1: Thực hiện các bước đăng ký trực tiếp
• Luồng B1.2:
• Nghiệp vụ đăng ký phòng trực tiếp:
• Đăng ký phòng tại khách sạn là một nghiệp vụ
• Khách hàng điền thông tin vào bản thông tin khách hàng và nộp lại cùng với giấy chứng minh nhân dân hoặc passport nếu là người nước ngoài.
• Luồng sự kiện cho Usecase Đăng ký trực tiếp
• Luồng nhánh A3:Thông tin Tiếp tục usecase ở bước 6