Doctoral thesis of Project management: Adjudicating an ill-defined problem from a system development/project management perspective: utilizing a knowledge management overlay model

Adjudicating an Ill-defined Problem from a System Development/Project Management Perspective: Utilizing a Knowledge Management Overlay Model

Tác giả: David G. McKenna

Lĩnh vực: Project Management, System Development, Knowledge Management

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc giải quyết các vấn đề chưa được xác định rõ ràng trong bối cảnh phát triển hệ thống và quản lý dự án, thông qua việc ứng dụng mô hình phủ tri thức (Knowledge Management Overlay Model). Tài liệu đề cập đến những khó khăn mà các tổ chức gặp phải trong việc hoàn thành dự án đúng thời hạn, trong ngân sách và đạt được các chỉ số hiệu suất, đặc biệt là trong việc đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Nghiên cứu chứng minh mối liên hệ giữa việc tạo lập, quản lý và phổ biến yêu cầu dự án một cách thành công trong toàn bộ quy trình dự án, sử dụng mô hình phủ tri thức để đảm bảo sự thành công chung của dự án và đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan thông qua việc tạo lập và chuyển giao yêu cầu dự án hiệu quả.

Mô hình phủ tri thức được phát triển để hỗ trợ lĩnh vực quản lý yêu cầu và là nền tảng cho nghiên cứu này. Mô hình dựa trên tiền đề về sự cần thiết rõ ràng trong việc tạo lập và sau đó chuyển giao thông tin trong một yêu cầu từ người này sang người khác, từ nhóm này sang nhóm khác, cũng như từ tổ chức này sang tổ chức khác mà không làm mất mát, biến dạng nội dung trong quy trình quản lý dự án hoặc phát triển hệ thống. Nghiên cứu cũng xem xét vấn đề ban đầu chưa được xác định rõ ràng, vốn phát triển thành một yêu cầu, cần được giải quyết chính xác và đúng đắn ngay từ đầu dự án, và đây cũng là yếu tố nền tảng của quy trình yêu cầu. Mục tiêu của mô hình phủ tri thức là đảm bảo việc tạo lập và chuyển giao kiến thức về yêu cầu một cách rõ ràng và súc tích, từ giai đoạn đầu của yêu cầu kinh doanh đến sản phẩm chức năng được trình bày cho người dùng cuối, và khả năng duy trì các đặc điểm cơ bản của yêu cầu có thể bị mất đi trong quá trình chuyển giao kiến thức. Khi được triển khai trong các nhóm dự án và quy trình quản lý dự án, mô hình chuyển giao tri thức sẽ giảm thiểu hoặc loại bỏ sự thay đổi nội dung có thể dẫn đến việc vượt phạm vi và làm lại đáng kể do mất tập trung vào tầm nhìn và mục tiêu của dự án. Mô hình sẽ tăng cường các yếu tố hỗ trợ chuyển giao tri thức thành công và loại bỏ các rào cản, cuối cùng là nâng cao thành công của dự án.

Mục lục chi tiết:

• Tuyên bố
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Mục lục
• Danh mục hình
• Danh mục bảng
• Danh mục bài báo đã xuất bản
• Thuật ngữ
• Chương 1 – Giới thiệu
• Chương 2 – Tổng quan tài liệu
• Chương 3 – Phương pháp và thiết kế nghiên cứu
• Chương 4 – Thảo luận các yếu tố ảnh hưởng tích cực đến chuyển giao tri thức dựa trên kết quả Giai đoạn 1
• Chương 5 – Nghiên cứu tình huống về các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển giao tri thức
• Chương 6 – Mô hình phủ tri thức
• Chương 7 – Đề xuất mô hình phủ tri thức
• Chương 8 – Tóm tắt luận án
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục