Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang

Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Tiền Giang

Tác giả: Đặng Trúc Mai

Lĩnh vực: Tài chính Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tiền Giang. Mục tiêu chính là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về NHĐT, phân tích khái quát thực trạng triển khai dịch vụ này trong giai đoạn 2012-2016, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp khắc phục. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh số liệu từ báo cáo thường niên, kết hợp khảo sát ý kiến khách hàng và mô hình SWOT để đánh giá điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức. Kết quả nghiên cứu được kỳ vọng sẽ hỗ trợ chi nhánh trong việc kinh doanh dịch vụ NHĐT, đặc biệt khi chi nhánh chưa có bộ phận chuyên trách phân tích thị trường và sản phẩm.

Mục lục chi tiết:

• TÓM TẮT
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC