Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai

Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai

Tác giả: Phùng Thị Nguyên Trang

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ “Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai” của Phùng Thị Nguyên Trang tập trung phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Vietinbank Gia Lai. Đề tài làm rõ cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh NHBL tại ngân hàng này, bao gồm các yếu tố nội tại như năng lực kinh doanh, tài chính, hệ thống dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực, năng lực công nghệ, mạng lưới bán lẻ; và các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh của tỉnh Gia Lai.

Luận văn cũng trình bày kết quả huy động vốn và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank Gia Lai trong giai đoạn 2013-2015. Mục tiêu chính của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho Vietinbank Gia Lai, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank Gia Lai