Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người lao động đang làm việc tại Ngân hàng TMCP Quân Đội khu vực Hồ Chí Minh

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Của Người Lao Động Đang Làm Việc Tại Ngân Hàng TMCP Quân Đội Khu Vực TP.HCM

Tác giả: TRƯƠNG NGỌC HẢI NGUYÊN

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến thái độ làm việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Quân Đội khu vực TP.HCM. Luận văn áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, thu thập dữ liệu từ 307 mẫu khảo sát. Mô hình nghiên cứu tập trung vào ba yếu tố tác động chính đến thái độ làm việc (bao gồm sự hài lòng với công việc và sự cam kết gắn bó với tổ chức) là: đặc điểm tính cách, đặc điểm văn hóa tổ chức và hành vi lãnh đạo chuyển đổi. Kết quả phân tích hồi quy đa biến cho thấy cả ba yếu tố này đều có ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên, với thứ tự mức độ ảnh hưởng giảm dần lần lượt là: hành vi lãnh đạo chuyển đổi, đặc điểm tính cách và đặc điểm văn hóa tổ chức. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về thái độ làm việc giữa các phòng ban, trong đó bộ phận kinh doanh có thái độ ít tích cực hơn.

Mục lục chi tiết:

• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• LỜI CAM ĐOAN
• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu và đối tượng khảo sát
• 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.2 Đối tượng khảo sát
• 1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu và tính mới của đề tài
• 1.6. Giới hạn phạm vi nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu đề tài
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về thái độ làm việc
• 2.1.1. Cơ sở lý thuyết về thái độ
• 2.1.1.1. Khái niệm về thái độ
• 2.1.1.2. Các đặc trưng cơ bản của thái độ
• 2.1.2.3. Các thành phần của thái độ
• 2.3. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.3.2. Đặc điểm văn hóa tổ chức
• 2.3.3. Hành vi lãnh đạo chuyển đổi
• 2.3.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4. Tóm tắt chương hai
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình và thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.1.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Tiến hành nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Thang đo đặc điểm tính cách
• 3.2.3. Thang đo đặc điểm văn hóa tổ chức
• 3.2.4. Thang đo hành vi lãnh đạo chuyển đổi
• 3.2.5. Thang đo thái độ làm việc
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.3.2. Phương pháp lấy mẫu và thu thập dữ liệu
• 3.3.3. Kích thước mẫu nghiên cứu
• 3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.4. Tóm tắt chương 3
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng hợp kết quả khảo sát
• 4.1.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.1.2. Thống kê mô tả các biến quan sát của mẫu
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.2.1. Thang đo đặc điểm tính cách
• 4.2.2. Thang đo đặc điểm văn hóa
• 4.2.3. Thang đo hành vi lãnh đạo chuyển đổi
• 4.2.4. Thang đo thái độ làm việc chung
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.3.1. Phân tích nhân tố các biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố biến phụ thuộc
• 4.3.3. Đặt tên và giải thích nhân tố
• 4.4. Kiểm định mô hình
• 4.4.1. Kiểm định hệ số tương quan Pearson
• 4.4.2. Phân tích hổi quy
• 4.4.3. Kiểm định giả thuyết
• 4.5. Kiểm định sự khác biệt theo các đặc tính của mẫu đến thái độ làm việc
• 4.5.1. Khác biệt về giới tính
• 4.5.2. Khác biệt về trình độ học vấn
• 4.5.3. Khác biệt về thời gian công tác
• 4.5.4. Khác biệt về tuổi
• 4.5.5. Khác biệt về bộ phận công tác
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.6.1. Hành vi lãnh đạo chuyển đổi
• 4.6.2. Về đặc điểm tính cách
• 4.6.3. Đặc điểm văn hóa tổ chức
• 4.7. Tóm tắt chương 4
• CHƯƠNG 5: Ý NGHĨA VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Ý nghĩa kết quả nghiên cứu và hàm ý quản trị
• 5.1.2. Ý nghĩa kết quả nghiên cứu
• 5.1.3. Một số hàm ý quản trị
• 5.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hạn chế của đề tài
• 5.2.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC