Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Du lịch: Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế (Nghiên cứu trường hợp khách sạn Saigon Morin và khách sạn Camellia)

Luận văn này tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao trên địa bàn thành phố Huế, với nghiên cứu điển hình là khách sạn Saigon Morin và khách sạn Camellia. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh của dịch vụ lưu trú, các yếu tố ảnh hưởng, phương pháp đo lường, và thực trạng quản lý chất lượng tại các cơ sở này. Đề tài cũng đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, góp phần phát triển du lịch tại địa phương.

• Mục lục
• Danh mục thuật ngữ và chữ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục hình và biểu đồ
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn
• Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở TP Huế
• Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở TP Huế
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục