Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo đại học tại trường đại học Thủ Dầu Một

Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Về Chất Lượng Đào Tạo Đại Học Tại Trường Đại Học Thủ Dầu Một

Tác giả: Phan Văn Luận

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo đại học tại Trường Đại học Thủ Dầu Một, nhằm đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo. Dữ liệu thu thập từ 200 sinh viên năm 4 hệ đại học, được phân tích bằng phần mềm SPSS. Kết quả cho thấy “cơ sở vật chất” có tác động mạnh nhất đến sự hài lòng, tiếp theo là “chương trình đào tạo” và “đội ngũ giảng viên”. Các yếu tố “sự nhiệt tình của cán bộ và giảng viên” và “sự quan tâm của nhà trường tới sinh viên” có tác động thấp nhất. Nghiên cứu đề xuất Trường Đại học Thủ Dầu Một cần cải thiện cơ sở vật chất, hoàn thiện chương trình đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên để tăng cường sự hài lòng của sinh viên.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1. Mở đầu
• Chương 2. Cơ sở lý luận về sự hài lòng về chất lượng đào tạo đối với sinh viên
• Chương 3. Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5. Kết luận và hàm ý quản trị